ביטול עסקה והחזרים

1. לפני שמשלמים: אין מה לבטל

הסקיצה הראשונה ניתנת לפני כל תשלום. אם אינכם ממשיכים אחריה, לא נוצרת עסקה ואינכם חייבים דבר.

2. זכות הביטול לצרכן

עסקה שנעשתה מרחוק (בטלפון, בוואטסאפ או במייל) ניתנת לביטול בתוך 14 יום מיום ההתקשרות או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ולעולה חדש (עד חמש שנים מיום קבלת המעמד) התקופה היא 4 חודשים, אם ההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים, ובלבד שהשירות לא ניתן במלואו.

3. כמה מוחזר

• ביטול לפני תחילת העבודה: מוחזר כל הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או ₪100, הנמוך מביניהם.
• ביטול אחרי שהעבודה התחילה: מוחזר הסכום ששולם, בניכוי התמורה היחסית לחלק השירות שכבר ניתן ובניכוי דמי הביטול האמורים.
• אחרי מסירת האתר והעברתו ללקוח: השירות ניתן במלואו ולא ניתן לבטל את העסקה.

עלויות ששולמו לצדדים שלישיים על שם הלקוח (כגון דומיין) אינן חלק מהעסקה איתנו, וביטולן כפוף לתנאי אותו ספק. עם הביטול לא עוברות ללקוח זכויות בעבודה שנעשתה, כמפורט בתנאי ההתקשרות.

4. איך מבטלים

הודעת ביטול בכתב ל־support@cartis.pro או בוואטסאפ ל־050-696-4848, עם השם ופרטי ההזמנה. ההחזר יבוצע בתוך 14 יום מקבלת ההודעה, באותו אמצעי שבו שולם או בהעברה בנקאית.

5. לקוח עסקי

זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן חלה על צרכנים. בהזמנה לצורכי עסק, תנאי הביטול הם אלה שבהצעת המחיר, ובהיעדר תנאי כזה חל האמור בעמוד זה.

6. כרטיסי ביקור דיגיטליים שנרכשו בעבר

מכירת הכרטיסים הופסקה. כרטיס ששולם נשאר פעיל וניתן לעריכה עד תום התקופה ששולמה, ולכן אינו זכאי להחזר בשל הפסקת המכירה. שאלות לגבי כרטיס קיים ניתן לשלוח לאותו מייל.