מדיניות ביטולים והחזרים

זכות הביטול

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד התשלום, בתנאי שלא נעשה שימוש מהותי בשירות (כלומר — הכרטיס לא פורסם בלינק ציבורי, או שפורסם אך הוסר תוך 24 שעות).

מקרים בהם לא ניתן לבטל

בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה כאשר:

• הכרטיס פורסם בלינק ציבורי וקיבל גישות, או
• חלפו 14 ימים מהתשלום, או
• בוצעו עריכות מהותיות לאחר הפרסום (שימוש בשירות).

אופן הביטול

פנייה במייל ל-support@cartis.pro עם פרטי העסקה (מייל החשבון + ה-URL של הכרטיס). נטפל בפנייה תוך 14 ימי עסקים.

דמי ביטול

במקרה של ביטול בכפוף לחוק, יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או ₪100, הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק. ההחזר יתבצע באותו אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה.

השלכות הביטול

עם ביטול העסקה, הכרטיס יוסר מ-cartis.pro והכתובת תשוחרר לבחירה חוזרת על ידי משתמש אחר. מומלץ לשמור עותק של הנתונים מראש.